整備士日記

２月１２日

お客様からの要望

右前あたりから段差時カタカタ音

音の確認は基本お客様と一緒に確認しないといけない。

何故かと言うとお客様が気になってる音と僕らが確認して鳴ってる音と食い違いが起きるとお客様が不満に思いクレームになる事があるからです。

しかし今回は一緒に確認できませんでした。

僕1人で試走したところ運転席ピラーの辺りから段差じカチっカチっとかなり音がする。

ピラーのガーニッシュを外してみたのですが全然わからない。

ノイズチェッカーを使い診断。

室内からでは無いと判断。

運転席ドアを開けたところにフェンダー取り付けのボルトがある。そこを診断。

ノイズチェッカーがバチバチ反応する。ビンゴ！

ボルトを取り外しねじ山とフェンダーとボディの合わせ面をグリスアップ。

その後音はなくなった

返却時お客様と同情確認

音がしなくなったと喜んでいただけた。